Hepsijet Kargo Teslimatında Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikme

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Thermos.com.tr üzerinden kızım için okulda kullanması amacıyla bir termos satın aldım ve gönderim Hepsijet kargo ile yapıldı. Gönderime ait takip kodum CPR678367467847’dir.

Cumartesi günü kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım ancak o gün hiçbir teslimat yapılmadı. Ardından Pazartesi gününe ertelendiğine dair mesaj geldi, fakat Pazartesi günü de kargom teslim edilmedi. Salı günü de yine teslimat yapılmadı ve günlerdir “dağıtıma çıktı” denmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Çocuğumun okulu başladığı için termosu acil olarak kullanmamız gerekiyor ancak bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı “dağıtıma çıktı” mesajlarının neden gönderildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.