Hepsijet Kargo Teslimatında Uyarılarıma Rağmen Kapıya Bırakılması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet!

Elit Çiçekçilik adlı firmadan çiçek siparişi verdim ve gönderinin Hepsijet ile teslim edileceği belirtildi. Cpr58202326383 numaralı kargo, 19.12.2025 tarihinde ev adresime teslim edilmek üzere yola çıkmış. Kargo günü sabah sıralarında, büromda yaşadığım bir sorun nedeniyle işten erken çıkmak zorunda kaldım. Kargo görevlisi beni aradığında evde olmadığımı, bulunduğum yer küçük bir yer olduğu için merkezde “Meydan” olarak bilinen noktadan teslim alabileceğimi söyledim. Buna rağmen kargo görevlisi, kargoyu mutlaka kapıya getirmesi gerektiğini, kapıya bırakacağını söyledi. Ben de bölgede kargoların çalındığını, bu yüzden kesinlikle kapıya bırakılmamasını istediğimi özellikle belirttim.

Tüm uyarılarıma rağmen görevli ısrarla kapıya bırakmak istedi, bu nedenle tartışma yaşandı ve ben de işimi bırakıp aceleyle eve gitmek zorunda kaldım. Eve vardığımda kargo görevlisinin kapının önünden kargoyu alıp gitmek üzere olduğunu gördüm. İlgili firmayı aradığımda, kargonun bana teslim edileceği söylendi. Ancak tüm bu yaşananlara ve açıkça “kapıya bırakmayın” dememe rağmen, kargo yine kapıya bırakılarak teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.

Hem güvenlik riskine rağmen uyarılarımın dikkate alınmaması hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Hepsijet hizmetinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yaşanan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kargo personelinin bu davranışı konusunda uyarılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.