Hepsijet Kargo Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 62755245509710 takip numaralı kargom Adana Seyhan adresime teslim edilecek olmasına rağmen, iki gündür teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo takip ekranında 8.10.2026 tarihinde “Teslim Edilemedi” bilgisi yer alıyor ancak sonrasında herhangi bir güncelleme yapılmadı ve hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi paylaşılmadı ve sorun çözülmedi. Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini istiyorum. Gecikmenin nedeni ve kargomun ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.