to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo ile ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Global Canlı Mezat üzerinden 2.800 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile 09.12.2025 tarihinde kargoya verildiğine dair bildirim aldım ve cpr354465490308 kargo takip kodu ile tahmini teslim tarihinin 11.12.2025 olduğu belirtildi. Ancak ne site üzerinden ne de kargo takip ekranından gönderimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Bugün itibarıyla 17.12.2025 olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında sadece 09.12.2025 tarihli “Transfer” ifadesi görünüyor, bunun dışında hiçbir hareket bilgisi yer almıyor. Teslimat adresi Kayseri Kocasinan olmasına rağmen sürecin hangi aşamada olduğu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Hepsijet müşteri hizmetlerini bugün telefonla aradım ancak sadece hazır, kalıp cümlelerle geçiştirilip somut bir çözüm sunulmadı ve kimse gerçekten yardımcı olmadı. Kargomun nerede olduğunun net olarak açıklanmasını, gönderimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet kargoya verilen siparişim, 14 Ağustos 2025 olarak belirtilen tahmini teslim tarihine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun başka bir şubeye yönlendirildiğini ve oraya ulaştıktan sonra teslim sürecinin başlayacağını öğrendim. Ad...
10.09.2025 tarihinde SMS ile kargomun teslim alındığı ve 11.09.2025 tarihinde bana teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün, 22.09.2025 olmasına rağmen Konyaaltı adresime kargom hâlâ ulaşmadı. Sipariş numaram: cpr668641493562 ve gönderici: Global Canlı Mezat. En az 3 kez telefonla, 1 kez de WhatsAp...
Hepsijet Kargo ile cpr886796894386 takip numaralı gönderimin 25 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen teslim edilmedi. Gönderim Ankara Çank...
04.12.2023 tarihinde bir internet sitesinden yapmış olduğum alışveriş için ürünün gönderimi Hepsijet kargo firması ile yapıldı. Tahmini teslim tarihi 06.12.2023 olarak görünmesine rağmen şu an 12.12.2023 ve bana teslim edilmedi. Ne dağıtıma çıkıyor ne bir bilgilendirme yapılıyor. Bununla ilgili firm...
Yorumlar