to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kargo aracılığıyla internetten 1009 TL ödeyerek satın aldığım Wi‑Fi güçlendiricinin teslimatı sırasında, İstanbul Bahçelievler’de kabul edemeyeceğim bir üslup ve saygısızlıkla karşılaştım. 17 Mart 2026 Salı günü, saat 12.00–12.05 civarında kurye zile bastığını ve kimsenin açmadığını söyleyerek beni aramış; evde bebeğim olduğu için telefonumun sesi kısıkta kaldığından çağrıyı hemen fark edemedim. Tesadüfen telefonu elime aldığımda aramayı görüp yaklaşık 5 dakika içinde geri döndüm ve yarından itibaren evde olmayacağımı, kargoyu bugün almam gerektiğini, isterse bulunduğu yere gelebileceğimi, güzergahını paylaşırsa oradan teslim alabileceğimi belirttim.
Kurye ise son derece kaba bir şekilde “uğraşamam, git nereye şikayet ediyorsan et, yarını bekleyeceksin, 150 tane kargo dağıtıyorum, seninle uğraşamam, zamanım yok” diyerek hem yardım etmeyi reddetti hem de kargoyu bir daha getirmeyeceğini söyledi. Kargonun 62754569865632 takip numaralı olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Kargo şu an hâlâ tarafıma teslim edilmemiş durumdadır.
Bu davranış üzerine aynı gün saat 12.23’te müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kuryeyi ayrıntılı şekilde şikayet ettim ve bu bilgilerin kuryeyle paylaşılabileceğini de belirttim. Buna rağmen kuryenin “ben getirmem, istediğin yere şikayet et, zaten müdürüme söyledim, bana fotoğraf çektiysen boş ver dedi” şeklindeki yaklaşımı, sadece kişisel saygı sınırlarını değil, firmanın müşteri memnuniyetine bakışını da sorgulatır hâle getirmiştir.
Hem 62754569865632 takip numaralı kargomun acilen bugün tarafıma teslim edilmesini, gerekirse güzergâh üzerinde bir noktadan teslim imkanı sağlanmasını, hem de bu kuryenin ve kendisini desteklediği iddia edilen müdürünün üslup ve davranışlarıyla ilgili resmi bir inceleme yapılarak bana yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, kargom bugün teslim edilmezse ilgili kurye hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu yaptırımların tarafıma açıkça ispat edilmesini istiyorum. Aksi durumda CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Hepsijet Kargo ile tarafıma ulaştırılması beklenen ıph62554607 takip numaralı, IdėFix üzerinden aldığım siparişime ait kargom için sistemde tahmini teslim tarihi 06.03.2026 Cuma olarak görünüyordu. Bu teslimat için iş yerimden özel izin alarak İstanbul Fatih, Yedikule Mahallesi Kalaycı Bedri Sokak’...
Hepsijet kadar sistemsiz çalışan bir kargo firmasıyla ilk defa karşılaşıyorum. Iph62549425 takip numaralı kargomun planlanan teslim tarihi 6 Mart olmasına rağmen bugün 7 Mart ve hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Sözde kurdukları WhatsApp hattı üzerin...
Hepsijet ile 62754438379541 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi şekilde mağdur edildim. 9 Şubat 2026 günü İstanbul Kartal’daki adresime gelecek olan kargom için evdeydim, ancak acil olarak hastaneye gitmem gerekti ve kısa bir süreliğine evden ayrıldım. Tam da bu yarım saat içinde kargo...
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu yüzünden iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkan, 232333144061 takip numaralı kargom İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilecekti. Ürünün asıl teslimat tarihi 16 Aralık’tı ancak teslimat yapılmadığı gibi süreç bugün, 17 ...
Hepsijet üzerinden gönderilen 62754549084266 takip numaralı kargom, ikinci defadır dağıtıma çıkmasına rağmen adresime getirilmiyor. İstanbul Kağıthane’de ikamet ediyorum ve özellikle bizim apartmana bırakılmadığını düşünüyorum, ne arayan oluyor ne de bilgi veren. 9 Mart’ta dağıtıma çıkan kargom tes...
Yorumlar