to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Kargomu Hala Getirmedi.
Hepsiburada'dan çocuk bezi siparişi verdim. Dün, 21/02/2024 tarihinde Hepsijet'ten kargomun dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım. Akşam üzerine bir mesaj daha geldi; kargomun teslim edileceği ve saat 21:00'e kadar dağıtımın yapılacağı belirtiliyordu. Ancak saat 22:20 civarında kargomun 3 saat içinde teslim edileceğine dair bir mesaj daha aldım fakat kargo hâlâ gelmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ve kargonun bugün saat 18:00'e kadar teslim edileceği söylendi. Ancak ben sürekli bu şekilde evde beklemek zorunda mıyım? Özetle, hâlâ kargom gelmedi ve bugün dağıtımın ikinci gününde evde bekliyoruz. Ailemle dışarı çıkmayı planlamıştık ve bu benim izin günüm. Tüm planlarımız altüst oldu. Eğer kargoyu getiremeyecekseniz, neden sürekli mesajlarla bizi evde bekletiyorsunuz?
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Merhaba Tufan E. , Çözüm süreci ile ilgili bilgi paylaşmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu mesajı yanıtlamanız durumunda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET
