to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kargo ile Karaca Home markalı 3 takım yastık kılıfı siparişim 6 Aralık’ta kargoya verildi. Sistem üzerinde 16 Aralık’tan bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Parasını ödediğim ürün günlerdir ortada yok.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece kayıt açıp geri dönüş yapılacağını söylediler; ancak bugüne kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünüm var ne de net bir bilgi alabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de firmaya duyduğum güvenin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ücret iademin yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden bebek ürünleri, oyuncak ve suluk gibi toplam 4 ürün siparişi verdim. 20’sinden beri üç kez sipariş oluşturmama rağmen özellikle Hepsijet kargo ile ciddi sorun yaşıyorum. Ürünlerin 2 tanesi, beni hiç aramadan “aradık ulaşamadık” denilerek iade edilmiş görünüyor. Diğer iki ürünün...
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen yaklaşık 3000 TL tutarındaki ceket siparişim, 4 Aralık tarihinde sistemde teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Ne bina görevlisine, ne komşuya, ne de bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen teslim edilmiş gibi ...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum yatak siparişim Hepsijet ile gönderildi ve 6 Aralık teslim tarihi verilmesine rağmen, bugün 10 Aralık olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Son 4 gündür özellikle evde olmama rağmen, sistemde her seferinde “evde yok” şeklinde not düşülüyor ve kargo getirilmeden t...
Karaca’dan toplamda 3 bin tl’nin biraz üzerinde tutarda ürün siparişi verdim. Siparişlerimin bir kısmı PTT ile sorunsuz elime ulaştı. Kalan kısmı ise Hepsijet ile gönderildi ve bu kısımda fincan takımı, iki adet çarşaf ve kesme tahta seti olmak üzere yaklaşık 1200 TL tutarında ürün bulunuyordu. Heps...
Hepsijet üzerinden taşınan bvo505531700 numaralı Jumbo paketim, bvo305201232 numaralı Karaca paketim ve bvo5058***68 numaralı Jumbo paketim yaklaşık 6 aydır kayıp durumdadır ve tarafıma teslim edilmemiştir. Ayrıca bana sorulmadan, hiçbir şekilde onayım alınmadan bir kargom kapımın önüne bırakılmış,...
Yorumlar