to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 62753882964624 numaralı siparişimle bir elektronik parça (yazıcı parçası) satın aldım. Ürün zamanında kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, Hepsijet kargo tarafından 27 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik ürün, 23 Eylül’de İzmir aktarma merkezine ulaşmasına rağmen, aradan geçen günlere rağmen ve aradaki mesafe sadece 25 km olmasına karşın teslimat gerçekleşmedi.
Siparişin teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen, her gün hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her defasında “ilgili birimlere iletiyorum ve kargonuzun aciliyeti hakkında not düşüyorum” şeklinde yanıt alıyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu parça yazıcım için gerekli ve elimde sadece bir adet yazıcı olduğu için işlerim aksıyor, çıktı alamıyorum. Ürün sadece Hepsijet ile gönderilebiliyordu.
Siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde saat 15:00'te Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 6275 3814 7446 05 numaralı kargom, benden teslimat kodu alınmadan ve T. C. Kimliğim görülmeden, teslim almadığım halde sistemde adıma teslim edilmiş olarak görünüyor. Adres ve isim bilgilerim doğru olmasına rağmen ürün ba...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe ait 62753756531828 numaralı Hepsijet kargom, 17 Ağustos’ta kargoya verilmesine rağmen 18 Ağustos’tan beri İzmir/Torbalı’ya teslim edilmek üzere aktarma merkezinde bekliyor. Aynı aktarma merkezinden, aynı dönemde başka kargolarım sorunsuz şekilde teslim edild...
14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden 462 515 804 1 numaralı siparişimle gönderilen kargomun, Hepsijet tarafından 16 Haziran’da randevulu olarak teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 18 Haziran olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiy...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen 62753958260511 takip numaralı siparişimde 3 adet paketten sadece 2 tanesi teslim edildi. 452 206 624 0 numaralı siparişim ise teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini ...
31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...
Yorumlar