Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Yanıt Almama Sorunu

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim. Ankara Çankaya şubesinde bekleyen kargom 3 Ocak tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen günlerdir şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.

Manuka mağazasından aldığım ürünün 3 Ocak’ta elimde olması gerekiyordu; ancak o tarihten bu yana hiçbir ilerleme yok. Yaklaşık üç kez hem arayarak hem de yazarak Hepsijet çağrı merkeziyle görüştüm; her seferinde sadece “kargonuz gelecek” denilerek geçiştirildim, net bir gün ya da somut bir çözüm sunulmadı.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile mağduriyetimin açıklanmasını talep ediyorum.