Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Media Markt üzerinden bir telefon siparişi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Teslim tarihi olarak görünen bugün olmasına rağmen kargom sabahtan beri Bursa Kestel biriminde bekliyor, dağıtıma dahi çıkarılmadı.

Gün boyunca defalarca kez aranmak için talep oluşturmama rağmen Hepsijet tarafından tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Hepsijet müşteri hizmetlerini en az 10 kez arayıp kayıt açtırdım ancak buna rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kargom hareket etti.

Teslim tarihi olarak belirtilen günde ürünümün dağıtıma çıkarılmaması ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.