Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Hepsiburada üzerinden 17’sinde verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen araç için güneş koruma amaçlı aksesuar siparişim, tahmini teslim tarihi 18 olmasına rağmen 3 gündür hala teslim edilmedi. Aynı gün verdiğim diğer siparişim elime ulaşmasına rağmen bu kargom ortada yok ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Hepsijet müşteri hizmetlerini bugün saat 14.30’da aradım, ancak her seferinde sadece gecikme için özür dilenip geçiştiriliyorum, kargomun nerede olduğu, kaybolup kaybolmadığı veya ne zaman teslim edileceği konusunda açık bir bilgi verilmiyor. “Jet” denilen hizmetin bu kadar yavaş ve ilgisiz olması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı.

Sipariş numarası 62755068846500 olan kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.