Muud Aile Paketi Aktif Görünmesine Rağmen Üyeler Eklenemiyor

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Muud aile paketi aktivasyon mesajı aldım, paketim aktif görünüyor olmasına rağmen ailemi ekleyemiyorum. Sisteme girdiğimde aktif olmadığım yönünde uyarı alıyorum ve yaklaşık 2 haftadır aile hesaplarını tanımlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, benden mail istenildi ve gerekli maili göndermeme rağmen tarafıma mail gelmediği, sistemde gözükmediği ifade ediliyor. Defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ aile paketimi amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Muud aile paketi üyeliğimin eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve aile bireylerimin hesaplarının bir an önce paketime eklenmesini talep ediyorum.