Google Play’de Yetkisiz Oyun İçi Satın Alım Reddi Ve İade Talebi

Google Play üzerinden efootball oyunu için bilgim ve iznim dışında yapılan oyun içi satın almalar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. h*************@gmail.com adresine bağlı hesabımdan, 09.07.2026 ve 12.07.2026 tarihlerinde aile fertlerim tarafından benim onayım olmadan iki kez ödeme gerçekleştirilmiştir.

İlk işlem 09.07.2026 tarihinde, sipariş numarası gpa. 3340-8153-3948-01938 ile, 5700 Coins (Free 840 incl.) (efootball) için 1.729,99 TL tutarında oyun içi satın alma şeklinde gerçekleşmiştir. İkinci işlem ise 12.07.2026 tarihinde, sipariş numarası gpa. 3326-0314-6165-13192 ile, yine 5700 Coins (efootball) için 1.729,99 TL tutarında oyun içi satın alma olarak yapılmıştır. Bu ödemelerin her ikisi de benim tarafımdan yapılmamış, aile bireylerim tarafından, benim haberim ve onayım olmadan gerçekleştirilmiştir.

Bu işlemleri fark eder etmez Google üzerinden ilgili siparişler için geri ödeme talebinde bulundum ancak taleplerim “işlemlerimize aykırı” denilerek reddedildi. Hem iznim olmadan yapılan bu harcamalar hem de geri ödeme talebimin bu şekilde reddedilmesi nedeniyle toplamda 3.459,98 TL tutarında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu iki oyun içi satın almanın iptal edilmesini ve toplam kesilen 3.459,98 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hesabımda bu tür yetkisiz işlemler yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.