Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Hepsijet İş Yeri Adresine Teslimat Sorunu Ve Tekrarlayan Gecikmeler

ID:34674016

Hepsijet İş Yeri Adresine Teslimat Sorunu Ve Tekrarlayan Gecikmeler

Ünal

hepsiJET

26 Aralık 2025 17:53

416

Ünal'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetleri yetkilisinin olumlu tutumu neticesinde 27.12.2025 cumartesi günü yeniden dağıtıma çıkarılıp, adres değişikliği yapılmak suretiyle ev adresime iletildi.”

Hepsijet ile 62754271170183 numaralı siparişimde yine teslimat sorunu yaşıyorum. Kitap ve eğitim metodu içeren kargom, belirtilen teslimat gününden 1 gün gecikmesine rağmen 26/12/2025 Cuma günü de iş yeri adresime ulaşmadı.

İş yeri adresime verdiğim hemen her siparişte Hepsijet ile aynı sorun tekrar ediyor. Akşamın bir saatinde aranıp “kargonuzu teslim edecektim ama sanırım iş yeri adresi, ne yapalım? ” şeklinde bir geri bildirim alıyorum. Daha önceki bir gönderimde kargomu alabilmek için kuryenin evinin önüne kadar gitmek zorunda kalmıştım, şu an da benzer bir durumla karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.

Teslimat adresine zamanında gelinmemesine rağmen, sistem üzerinden adrese geciken kargolar için teslimat adresini değiştirme imkanı da sunulmuyor. Müşteri ilişkilerine durumu ilettiğimde ise “biz kuryelerin teslimat saatlerine karışmıyoruz” yanıtını aldım. Müşteri olarak, sipariş verdiğimiz her seferinde kuryelerle ayrıca iletişime geçip adeta birlikte yola çıkmak zorunda mı kalacağız, bunu sorguluyorum.

Hepsijet’ten, iş yeri adresime yapılan teslimatlarda mesai saatleri göz önünde bulundurularak kargolarımın zamanında ve düzgün şekilde teslim edilmesini ve tekrar eden bu aksaklıkla ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

hepsijet-is-yeri-adresine-teslimat-sorunu-ve-tekrarlayan-gecikmeler-1.jpg

Ünal

28 Aralık 2025 00:58

Müşteri hizmetleri yetkilisinin olumlu tutumu neticesinde 27.12.2025 cumartesi günü yeniden dağıtıma çıkarılıp, adres değişikliği yapılmak suretiyle ev adresime iletildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İş Yerine Zamanında Teslimat Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ömer

hepsiJET

28 Ağustos 2025 22:12

837

62753784644037 numaralı gönderim için teslimat adresi olarak iş yerimi (Selçuklu/Konya) belirtmiştim. İşten saat 18.00’de çıkıyoruz ve adresin bir iş yeri olduğu çok açık şekilde belirtilmişti. Ancak 27.08.2025 tarihinde saat 19.44’te kargo görevlisi iş yerine gelmiş ve kimseyi bulamadığı için tesli...

is-yerine-zamaninda-teslimat-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimat Sözü Tutulmadı Bilgilendirme Yapılmadı

Mehmet

hepsiJET

07 Ekim 2025 19:31

517

06 Ekim 2025 tarihinde, Hepsijet ile 62753930691355 numaralı siparişim için saat 11.00’de “4 saate kadar kapınızdayız” denilerek teslimat sözü verildi. Ancak tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikme yaşandı...

hepsijet-teslimat-sozu-tutulmadi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

İş Yeri Adresine Zamanında Yapılmayan Kargo Teslimatı Ve Tekrarlayan Gecikmeler

Arkın

hepsiJET

17 Aralık 2025 16:49

283

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. LF1R74765717 takip numaralı kargomun 16.12.2025 ve 17.12.2025 tarihlerinde teslim edilmesi gerekirken iki gündür teslim edilmiyor. Teslimat adresi İstanbul/Büyükçekmece’de yer alan bir iş yeri olmasına ve özellikle iş yeri olduğunu ...

Evdeyken Teslim Edilmedi Denilen Kargom Yüzünden Mağdur Oldum

Yorulmaz

hepsiJET

21 Ekim 2025 18:56

400

21 Ekim 2025 tarihinde, Hepsijet üzerinden 62753982572369 numaralı kargomun 12:00-16:00 saatleri arasında teslim edileceğine dair mesaj aldım. Tüm gün boyunca İzmir/Karabağlar’daki adresimde evdeydim ve özellikle acil olan bu kargoyu bekliyordum. Ancak, “evde yoktunuz, teslimat yapılamadı” şeklinde ...

evdeyken-teslim-edilmedi-denilen-kargom-yuzunden-magdur-oldum-2.jpg

evdeyken-teslim-edilmedi-denilen-kargom-yuzunden-magdur-oldum-1.jpg

Hepsijet Yanlış Adres Bahanesiyle Kargomu Teslim Etmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ardanı

hepsiJET

22 Ekim 2025 15:54

369

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürün, Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. Adres bilgilerimi Hepsijet uygulamasına doğru ve eksiksiz bir şekilde yazmama rağmen, kuryenin adresi yanlış yazdığı beyan edilerek kargom tarafıma teslim edilmedi. Daha önce Hepsiburada’dan defalarca s...

hepsijet-yanlis-adres-bahanesiyle-kargomu-teslim-etmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek