Hepsijet İle İade Sürecinde Teslimat Gecikmesi Yaşıyorum

26 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek üzere Hepsijet kuryesi evimden (Bursa/Osmangazi) teslim aldı. Ancak kuryenin iade kodunu sisteme girmemesi ve benden iki kez iade kodu istemesi nedeniyle süreçte ciddi bir aksaklık yaşandı. Ürünümün iadesiyle ilgili olarak Hepsib...

Hepsiburada'dan iki ürün aldım, Hepsijet'e verdiler. Adresime teslim etmeden, 'adrese teslim edilememiştir' deyip ürünümü iade ettiler. Hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Bir haftadır ürünüm gelecek diye beklerken, kargo sorunu yüzünden ürünüm iade edildi. Bu şekilde hizmet verilmesi çok yanlış. Ürü...

Bir ürünü Hepsijet ile iadesi için gönderdim. Ürün bana gelirken zaten kargoya verildi ve 2 gün içerisinde kapıma teslim edildi. Ama iadedeki ürünün satıcıya ulaşması o kadar uzun sürüyor ki anlatamam. 18 Temmuz Cuma günü ürünü iade için kargoya verdim, tahmini teslimat zamanı 21 Temmuz Pazartesi gü...

Hepsiburada.com üzerinden sipariş verdiğim ürünüm 7 gündür teslim edilmedi. Hepsijet ile gönderim yapılacağı söylendi ancak kargom hâlâ ortada yok. Normal bir kargo firmasıyla gönderilseydi çoktan elime ulaşırdı. Hepsijet’in bu kadar gecikmesi kabul edilemez. Siparişimin nerede olduğunu öğrenmek ist...

Hepsiburada dan sipariş ettiğim hiçbir ürün bana teslim edilmiyor, kendi kargo firmaları olan Hepsijet tarafından 5 adet farklı tarihlerde siparişim hiçbir neden belirtilmeksizin, teslimata çıkacağı sabah alıcı tarafından iade edildi. Konumuna düşüyor, bununla alakalı Hepsiburada müşteri hizmetleri ...