Ana Sayfa
hepsiJET
İade
Hepsijet İle İade Randevusu Kabusu

ID:31230095

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet İle İade Randevusu Kabusu

Sinem

hepsiJET

07 Ocak 2025 12:36

872

Hepsijet adlı kargo firmasından 4 Ocak 2025 tarihi için ürün iade talebi randevusu oluşturdum. Akşam saat 18:00'a kadar beklediğim halde kargo şirketi gelip ürünü almadı. Ertesi gün için oluşturulan iade talebi de sonuçlanmadı. Bugün 7 Ocak ve günlerdir evde kargo şirketinin iade ürünü gelip almasını bekliyorum. Bu kadar ciddiyetsiz ve müşteriye saygısız bir iş yapılamaz!

Gelişme

07 Ocak 2025 17:38

Bugün, öğlen yazdığım şikayetimle ilgili Hepsijet tarafından yetişemediğim bir arama yapıldı. Sonrasında kendilerine dönüş sağladım ama ilgiliye ulaşılamıyor. Şikayetvar üzerinden yazılı olarak aranma beklediğime ilişkin cevap da yazdım. Üzerine defalarca kez iletişim merkezlerini aradım. Ne şube telefonu var ortada ne de personel ya da muhatap alınacak bir kişi ya da kurum! İade kargom hala gelinip alınmadı ve iletişim merkezi hiçbir işlem yapmıyor! Günlerdir bir iade randevusu için evde bekletiliyorum!

1736260680309.screenshot-20250107-121536.jpg

1736260677431.ekran.jpg

hepsiJET

07 Ocak 2025 12:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

hepsiJET

07 Ocak 2025 13:42

Merhaba Sinem G. , Çözüm süreci ile ilgili bilgi paylaşmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu mesajı yanıtlamanız durumunda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET

Sinem

07 Ocak 2025 13:56

Tekrar aramanızı bekliyorum. Kurye hala gelip teslim almadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevlüde sonuçtan memnun değil

Hepsijet Randevulu İade Teslimatı Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşadım

Mevlüde

hepsiJET

22 Haziran 2025 01:10

2.356

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişi iade etmek için 21 Haziran 2025 tarihine, günler öncesinden randevu oluşturdum. Sabah SMS ile paketimin adresimden alınacağı bildirildi; ancak Hepsijet, randevuya rağmen kargomu teslim almadı. Tüm gün evde hazır bulunmama rağmen hiçbir bilgilendirme, arama y...

hepsijet-randevulu-iade-teslimati-gerceklesmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Abdulkadir sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsijet Sorumsuz Kargo Hizmeti.

Abdulkadir

hepsiJET

12 Ocak 2024 09:05

749

"İlgiyle sorunu çözmeye çalışan müşteri temsilcisi Şeyma Hanıma çok teşekkür ederim. Kargom bizzat kapıma kadar getirildi."

Teslim Alınmayan Ürün İçin Yanlış Teslimat Kaydı Ve İade Sorunu

Hakan

hepsiJET

04 Ağustos 2025 22:46

884

Hepsiburada uygulaması üzerinden 480 046 417 4 numaralı siparişim için, 24.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü 26.07.2025 tarihinde yetkili servis önerisiyle iade etmek istedim. İade işlemi için 28.07.2025 tarihine Hepsijet XL ekibiyle randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargo gör...

1 Destek

Oguz sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Firmasının İade İçin Gelmemesi

Oguz

hepsiJET

02 Eylül 2024 15:30

368

Hepsijet firmasının iade kargomu alması için günlerdir bekliyoruz. Taşınma sürecindeyiz, internetten ürün kiraladım, kolaylık olacağını düşünerek. Fakat Hepsijet firmasının herhangi bir saat vermemesi, geldik deyip aslında hiç gelmemiş olmaları bizi çok yordu. Ayın 29'unda sabah 9'dan akşam 9'a kada...

Alperen sonucu yetersiz buldu

hepsiJET Ne Durumda Olduğu Belli Olmayan Sipariş Şikayeti

Alperen

hepsiJET

12 Aralık 2023 16:47

535

04.12.2023 tarihinde bir internet sitesinden yapmış olduğum alışveriş için ürünün gönderimi Hepsijet kargo firması ile yapıldı. Tahmini teslim tarihi 06.12.2023 olarak görünmesine rağmen şu an 12.12.2023 ve bana teslim edilmedi. Ne dağıtıma çıkıyor ne bir bilgilendirme yapılıyor. Bununla ilgili firm...