to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet İçerenköy Dağıtım Merkezi
Hepsiburada'dan aldığım ürün anında kargoya verildi, ancak Hepsijet İçerenköy dağıtım merkezinden çıkan 62751866456118 takip numaralı gönderilmiş ürünüm, nedense bir türlü teslim edilemiyor. Daha önce de ürün getiren aynı kurye arkadaşım, eksik adres diye teslim edilemedi bilgisi geldi, ertesi gün dağıtıma çıktığında telefon ile aramış, ancak ben açana kadar kapandı... Anında dönüş yaptım açılmadı... Ardından mesaj ile gelen bilgi, ürünümün iade edileceği oldu...
Ben evde bulunduğum halde ve aynı kurye arkadaş ürün getirdiği halde nasıl adres bulunamadı deniyor... Ayrıca telefon ile bir kere aranıp, siz anında dönüş yaptığınız halde cevap verilmiyor ve ürün iadesi yapılacak deniliyor. Bu nasıl bir hizmettir?... Ben ürünümün iadesini değil, adresime gelmesini istiyorum... Diğer kargo şirketlerinde böyle bir uygulamayla karşılaşmadım...
Nurdan Nil Y*********
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Hepsijet İçerenköy Firmasının dağıtım kuryesi olan arkadaş bugün ürünümü teslim etti... Teşekkürler
Teşekkürler
2455055126 numaralı siparişim ile ilgili adresimi girerken isim benzerliğinden yanlış mahalle yazdığımda doğal olarak kurye benimle iletişime geçti görevli kuryeye özür dileyip yanlış mahalleye yazdığımı sonradan öğrendim durumu izah ettim kendisi de ben o mahalleyle ilgilenen kuryeye ileteceğimi belirtti ertesi gün oldu hiçbir kurye ne geldi ne gitti ne de herhangi bir iletişim kuruldu hiçbir şey olmadan 2455055126 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi. Satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır. Diye mesaj bildirimi geldi ben benimle iletişim kurulmadan nasıl iade olabiliyor tekrardan özür dileyerek mağduriyetimin giderilmesini arz ederim