Hepsijet İçerenköy Dağıtım Merkezi

Nurdan

hepsiJET

29 Kasım 2023 09:46

2.716

Nurdan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Hepsiburada'dan aldığım ürün anında kargoya verildi, ancak Hepsijet İçerenköy dağıtım merkezinden çıkan 62751866456118 takip numaralı gönderilmiş ürünüm, nedense bir türlü teslim edilemiyor. Daha önce de ürün getiren aynı kurye arkadaşım, eksik adres diye teslim edilemedi bilgisi geldi, ertesi gün dağıtıma çıktığında telefon ile aramış, ancak ben açana kadar kapandı... Anında dönüş yaptım açılmadı... Ardından mesaj ile gelen bilgi, ürünümün iade edileceği oldu...
Ben evde bulunduğum halde ve aynı kurye arkadaş ürün getirdiği halde nasıl adres bulunamadı deniyor... Ayrıca telefon ile bir kere aranıp, siz anında dönüş yaptığınız halde cevap verilmiyor ve ürün iadesi yapılacak deniliyor. Bu nasıl bir hizmettir?... Ben ürünümün iadesini değil, adresime gelmesini istiyorum... Diğer kargo şirketlerinde böyle bir uygulamayla karşılaşmadım...
Nurdan Nil Y*********

1 Yorum

hepsiJET

29 Kasım 2023 09:50 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Nurdan

30 Kasım 2023 11:57

Hepsijet İçerenköy Firmasının dağıtım kuryesi olan arkadaş bugün ürünümü teslim etti... Teşekkürler

Nurdan

01 Aralık 2023 12:38

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kadir

04 Mart 14:15

2455055126 numaralı siparişim ile ilgili adresimi girerken isim benzerliğinden yanlış mahalle yazdığımda doğal olarak kurye benimle iletişime geçti görevli kuryeye özür dileyip yanlış mahalleye yazdığımı sonradan öğrendim durumu izah ettim kendisi de ben o mahalleyle ilgilenen kuryeye ileteceğimi belirtti ertesi gün oldu hiçbir kurye ne geldi ne gitti ne de herhangi bir iletişim kuruldu hiçbir şey olmadan 2455055126 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi. Satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır. Diye mesaj bildirimi geldi ben benimle iletişim kurulmadan nasıl iade olabiliyor tekrardan özür dileyerek mağduriyetimin giderilmesini arz ederim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hepsiburada İade Sürecinde Teslim Edilmemiş Ürün Sorunu Ve Kargo Memnuniyetsizliği

Fatma

hepsiJET

23 Nisan 2025 21:27

462

Hepsiburada Hepsijet ile müşteriden iade için teslim alınan, ancak tarafıma teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterilen ürün hakkında şikayetim var. Durum, Hepsiburada iade butonunda "Teslim edilmeyen iade kargo" başlığı altında belirtilmesine rağmen, Hepsiburada ekibi teslim edilmiş onayı vermi...

Hepsiburada Hepsijet Kargo Teslim Etmemesi

Merve

hepsiJET

19 Eylül 2024 18:06

711

Hepsiburada sipariş numaram 414 226 572 6 da Hepsijet 62752704505861 Numaralı takip numaralı kargomu tarafıma 2gündür teslim etmeyip. Üzerine iade gerçekleştirip, telefonda bana kuryeye ulaşıldı bugün akşam 10:30 kadar tarafınıza teslim edilecek diye yalan, yanlış beyan verip. Ürünü iadeye gönderim ...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü