Hepsijet İade Kargosunun 9 Gün Boyunca Dağıtım Merkezinde Takılı Kalması Ve Geri Ödeme Sorunu

Hepsijet ile 5489****89 takip numaralı iade kargom 9 gündür Hepsiburada’ya ulaştırılamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Takip ekranında kargom en son 02.07.2026 tarihinde Anadolumega Dağıtım Merkezi’nde görünüyor ve o tarihten bu yana herhangi bir hareket yok.

Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açıldığı söylendi; ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Ertesi gün tekrar aradım, bir türlü bağlanamıyorum ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Kargom alıcıya ulaştırılamadığı için iade sürecim tamamlanamıyor ve ödediğim ücretin iadesi yapılmıyor. Hepsijet ile ilgili bulunduğumuz bölgede çok ciddi sorunlar yaşıyoruz; bu yüzden Premium’u da iptal edip alışveriş yapmayı bırakacağım!

İade kargomun acilen Hepsiburada’ya ulaştırılarak iade sürecimin tamamlanmasını ve paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca kargomun günlerdir neden dağıtım merkezinde bekletildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.