to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet İade Kargomu Teslim Almıyor Mağduriyetim Devam Ediyor
12 Eylül 2025 tarihinden beri iade etmek istediğim diş macunu ürünüm, Senkron Ticaret mağazasından alınmış olup, Hepsijet tarafından bir türlü teslim alınmıyor. Ürünüm 7/24 hizmet veren pudo Hepsimat noktasında hazır olmasına rağmen, Hepsijet “adresinizde bulamadık” şeklinde mesaj atarak gerçeğe aykırı bilgi veriyor ve müşteriyi mağdur ediyor. Dün akşam da aynı şekilde yanıltıcı bir mesaj aldım.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünü iade edemediğim için ücret iadem de gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Kargonun bir an önce Hepsimat noktasından alınarak satıcıya ulaştırılmasını ve yanlış gönderilen bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
