Hepsijet Hızlı Teslimatta Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Hepsijet üzerinden hızlı teslimat hizmetiyle gönderilen kargomun sabah saatlerinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak şu an saat 15.00 olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de herhangi bir muhatap bulabildim. Hızlı teslimat için özellikle tercih ettiğim bu hizmette, kargomun zamanında ulaşmaması benim için ciddi mağduriyet oluşturdu.

Kargoma ait KJET238458RVMDGM takip numarasıyla durumu kontrol etmeye çalıştım fakat net bir bilgiye ulaşamadım, ayrıca firma tarafında da ulaşabileceğim bir yetkili ya da çözüm sunan bir kanal bulamadım. Kargom Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilecekti ve teslimat süresi konusunda verilen taahhüdün yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Hepsijet’ten, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.