Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

hepsiJET Hepsiburada Ve Hepsijet Kaosu Ve Vurdum Duymazlığı

profile
Bülent
06 Ekim 2023 20:39
2.750
Bülent'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kargoyu teslim etmiyorlar.
Ayın 5 de Ankara Gölbaşı dağıtım merkezine sabah 9 da gelen kargo o gün dağıtıma çıkmıyor ertesi gün neden çıkmıyor. Hepsijet ile yaşadığım kaçıncı sıkıntı bırak bu işi profesyonel yapan firmalara verin belli ki beceremiyorsunuz. Hepsiburada sözü diye reklam yapıyorlar anlaşılan sipariş verilene kadar. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğumda özür dilemekten başka bir şey yapılmıyor sözde kayıt oluşturduk deniyor o zaman kayıt numarasını ben istemden ver ve sistemde bende görmek isterim takip etmek isterim. Nereden bileceğim işlem yaptığınızı ayrıca geç cevap veriyorlar ki ben belli süre içinde cevap vermezsem sistem hemen otomatik kapansın diye Hepsiburada sözü anlaşılan sadece evet siteden alışveriş yaptı ben sana neler yapacağım bak gör sözü. Bir de Premium olduk eziyetin daha büyüğü gördük. Hayır diğer alışveriş sitelerini hiç mi örnek almıyorsunuz pazar akşamı sipariş veriyorum pazartesi elime geçiyor. Mecbur kaldığım için buradan alıyorum yok diğer firma pahalıya satsa bile oradan almayı tercih ediyorum. Bu kadar şey yazdık bir ders çıkartırlar diyeceğim ama hiç ihtimal vermiyorum. Neyse ki son alış verişim bu size değil de bana ders oldu.

06 Ekim 2023 20:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Bülent
Bülent
06 Ekim 2023 21:01

Bakın gün içinde 3 kere WhatsApp üzerinden yazıştım hep bir talebinizi aldık ilgileneceğiz diyor sonuç ne ilgilenmek orada bir kayıt açmak mı ki bundan şüpheliyim yaptığınıza dair, talep açtınız eeee yani ne olacak şimdi. Müşteri memnuniyeti diyorsanız o ürünü ben ilk konuştuğumda birkaç saat sonra döner derdiniz ki şu nedenden dolayı geciktik. Talep açmanız hiç umurumda değil bu talebin sonucunda ne olacak, bana ürün ne zaman gelecek, iş yapacak bir firma olsanız öğlen ben bu talebi açtığımda derdiniz akşama kadar elinize ulaştıracağız. Ben bugün açılan talep numarası veriyim. 163224500 kayıt numarası Mesela bu kayıt saat kaçta açıldı. Bana bildirebilir misiniz? Burada bana oluşturduğunuz mağduriyeti nasıl gideceksiniz onu açıklayın. Özür dilemek bir çözüm değil.

Bülent
Bülent
07 Ekim 2023 12:56

Evet bir cevap bekliyorum

Bülent
Bülent
07 Ekim 2023 13:27

Bir de arayıp telefonu açınca yüzüme kapatma ne?

Bülent
Bülent
09 Ekim 2023 11:15

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ezel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Kasım 2023 13:32
1.473
"Ebru hanıma teşekkürler :)"
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rümeysa
26 Temmuz 2024 13:43
1.728
Hepsijet Bir Haftadır Dağıtımda Gözüküp Asla Teslim Edilmeyen Kargom
Hepsijet Bir Haftadır Dağıtımda Gözüküp Asla Teslim Edilmeyen Kargom
Hepsijet Bir Haftadır Dağıtımda Gözüküp Asla Teslim Edilmeyen Kargom
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ocak 2024 19:23
4.266
"Ne Başakşehir dağıtım merkezinde ne müşteri destek kısmında buradan benimle irtibata geçen Ebru hanım gibi bir çalışan yok. 4-5 gündür onca personelin yapamadığını, göstermediği özveriyi ve ilgiyi tek başına gösterdi işimi sonunda halletti. Hepsijet'in bütün birimlerini Ebru hanım gibi çalışanlarla doldurması gerekiyor. Buradan kendisine ilgisi, emeği, her araması için ayrı ayrı teşekkür ediyorum. İnşallah çalışkanlığınızın karşılığını alırsınız Ebru hanım. Saygılar sevgiler."
4
Ümit sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Ağustos 2023 23:08
2.237
"Firma bir daha bu davranışı sergilemeyeceğim söyledi. Özür dilendi. Teşekkürler..."
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı

profile
15 Kasım 2024 13:32
1.216
Hepsijet Kargo Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri