Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şenay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsijet Güncel Adresimi Gözardı Ederek Eski Adrese Gönderdi

profile
Şenay
12 Mart 22:38
188
Şenay'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum giderildi teşekkür ederim”

Paul Mark mağazasından iki gün önce online olarak 3 adet t-shirt satın aldım. Satın alma sırasında faturada ve siparişimde yer alan yeni, güncel adresimi teslimat adresi olarak seçtim ve ürünler hemen kargoya verildi. Buna rağmen Hepsijet, faturada ve siparişimde açıkça görünen yeni adresim yerine kendi sistemlerinde daha önce kayıtlı olan eski adresime ürünü götürmüş.

Eski adreste olmadığımı gerekçe göstererek, adrese uğrayıp beni bulamadıklarını sisteme not düşmüşler ve kendi inisiyatifleriyle gönderi için iade süreci başlatmışlar. PM1R712887627 takip numaralı gönderim bugün “teslim edilemedi” olarak görünmeye başladı. Bu işlem yapılırken hiçbir şekilde onayım veya bilgilendirmem alınmadı.

Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda bana sorunu çözeceklerini söylediler ancak buna rağmen iade süreci başlatılmış durumda. Paul Mark tarafında bir problem yok, sorun tamamen Hepsijet’in faturada yazan güncel adresimi dikkate almadan eski adresime teslimata gitmesinden kaynaklanıyor.

Talebim, bundan sonra sistemlerinde kafalarına göre eski adresimi değil, faturada ve siparişimde yer alan güncel adresimi baz almaları ve özellikle bu siparişime ait 3 adet tişörtün de iade edilmeden, tekrar güncel adresime getirilerek teslim edilmesidir.

Şenay
Şenay
13 Mart 13:49

Sorunum kargo şirketi Hepsijet tarafından halloldu

Şenay
Şenay
15 Mart 22:52

Sorunum giderildi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kargonun Teslim Edilmeden Gönderici Depoya İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

profile
Kerime
02 Mart 16:00
351
hepsijet-kargonun-teslim-edilmeden-gonderici-depoya-iadesi-ve-yeniden-gonderim-talebi-2.pdf
hepsijet-kargonun-teslim-edilmeden-gonderici-depoya-iadesi-ve-yeniden-gonderim-talebi-1.pdf

Hepsijet'te Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

profile
Şevval
20 Ocak 00:49
295

Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsız Bilgi

profile
Zekiye
13 Şubat 18:06
367
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Doğru Adrese Rağmen Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi

profile
Süleyman
26 Kasım 2025 15:45
401
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
05 Ekim 2025 19:02
531
Benzer Şikayet Yaz
hepsiJET Kategorileri