Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

hepsiJET Gece Yarısı Kargom Kapıda: Hizmet Kalitesi Nerede?

Emre
20 Nisan 00:50
123
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Şube müdürü Müşteri hizmetleri tarafından aranıp mağduriyetim için özür dilendi ve gereklidir tüm aksiyonlar sağlandı arayan müşteri hizmetleri çalışanı hanımefendiye teşekkür ederim”

Ankara Mamak Derbent Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Ne zaman ürünüm Hepsijet kargo ile gelecek olsa, gün içinde 'Dağıtıma çıktı' diye mesaj geliyor ancak kargo gelmiyor. Ertesi gün yine aynı mesaj geliyor ve kargo yine gün içinde ulaşmıyor; gece 00:00'da geliyor. Daha sonra kargom, evimin kapısının yanında bulunan su sayacının olduğu yere bırakılıyor ve 'Oraya bıraktım' diye mesaj atılıyor. Yazdığım bu olay örgüsünde en ufak bir mantık, hizmet kalitesi ya da müşteri memnuniyeti bulunmuyor. Belki şaka gibi geliyor ama yaşadıklarımın görselleri de mevcut.

hepsiJET Gece Yarısı Kargom Kapıda: Hizmet Kalitesi Nerede?
hepsiJET Gece Yarısı Kargom Kapıda: Hizmet Kalitesi Nerede?
+1
20 Nisan 00:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.

Emre
20 Nisan 11:33

Şube müdürü Müşteri hizmetleri tarafından aranıp mağduriyetim için özür dilendi ve gereklidir tüm aksiyonlar sağlandı arayan müşteri hizmetleri çalışanı hanımefendiye teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Kargo Firması Hepsijet'in Teslimat Sorunu

Ümmühan
19 Aralık 2023 18:35
400
Kargo Firması Hepsijet'in Teslimat Sorunu
4
Çözüldü

Hepsijet Ortaca Kurye Sorunu

Arda
15 Aralık 2023 21:02
1.198
Hepsijet Ortaca Kurye Sorunu
Hepsijet Ortaca Kurye Sorunu
4
Çözüldü

Hepsijet Hepsibura Teslimat Sorunu

Sacit
06 Aralık 2023 14:13
692
3

Hepsijet Kargo İade Kargomu Almaya Gelmedi

Cansu
23 Kasım 2023 00:32
293
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz