hepsiJET Gece Yarısı Kargom Kapıda: Hizmet Kalitesi Nerede?

Ankara Mamak Derbent Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Ne zaman ürünüm Hepsijet kargo ile gelecek olsa, gün içinde 'Dağıtıma çıktı' diye mesaj geliyor ancak kargo gelmiyor. Ertesi gün yine aynı mesaj geliyor ve kargo yine gün içinde ulaşmıyor; gece 00:00'da geliyor. Daha sonra kargom, evimin kapısının yanında bulunan su sayacının olduğu yere bırakılıyor ve 'Oraya bıraktım' diye mesaj atılıyor. Yazdığım bu olay örgüsünde en ufak bir mantık, hizmet kalitesi ya da müşteri memnuniyeti bulunmuyor. Belki şaka gibi geliyor ama yaşadıklarımın görselleri de mevcut.