Hepsijet Kargo Toplama Saatleri Mağduriyet Ve Maddi Kayıp Yaşatıyor!

Hepsiburada iş ortağı olarak yaklaşık 1 yıldır İstanbul/Bağcılar bölgesinde Hepsijet kargo hizmetinden faydalanıyorum. Ancak bu süreçte neredeyse her gün kargolarım zamanında toplanmıyor ve ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca hem kendi hesabımdan hem de diğer esnaf arkadaşlarla birlikte iş ortağı paneli üzerinden destek talepleri açmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Kargolarım zamanında alınmadığı için siparişlerim iptal oluyor, ürünlerim yoldayken geri dönüyor ve bu durum hem maddi kayba hem de müşteri memnuniyetsizliğinin düşmesine neden oluyor. Hizmet saatleri 14:00 - 18:00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, kargo görevlisi çoğu zaman 11:00-12:00 gibi erken saatlerde geliyor ve bu saatlerde kargolarım henüz hazır olmuyor. Bu nedenle sürekli mağduriyet yaşıyorum.

Bölgemize işini düzgün yapan bir personel atanmasını ve toplama saatlerine kesinlikle uyulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.