to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada iş ortağı olarak yaklaşık 1 yıldır İstanbul/Bağcılar bölgesinde Hepsijet kargo hizmetinden faydalanıyorum. Ancak bu süreçte neredeyse her gün kargolarım zamanında toplanmıyor ve ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca hem kendi hesabımdan hem de diğer esnaf arkadaşlarla birlikte iş ortağı paneli üzerinden destek talepleri açmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Kargolarım zamanında alınmadığı için siparişlerim iptal oluyor, ürünlerim yoldayken geri dönüyor ve bu durum hem maddi kayba hem de müşteri memnuniyetsizliğinin düşmesine neden oluyor. Hizmet saatleri 14:00 - 18:00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, kargo görevlisi çoğu zaman 11:00-12:00 gibi erken saatlerde geliyor ve bu saatlerde kargolarım henüz hazır olmuyor. Bu nedenle sürekli mağduriyet yaşıyorum.
Bölgemize işini düzgün yapan bir personel atanmasını ve toplama saatlerine kesinlikle uyulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Son bir aydır Hepsijet Bayrampaşa şubesinden kaynaklanan ciddi bir sorun yaşıyorum. Hepsiburada'da ve kendi web sitemde satıcı olarak müşterilerime kargo göndermek istiyorum ancak Hepsijet, gönderime hazır olan kargolarımı asla almıyor. Bayrampaşa şubesine ulaşmak mümkün olmuyor ve Hepsiburada deste...
Hepsiburada'da satıcı firma olarak satış yapmaktayız. Aslında, pardon, satış yapamamaktayız. İstanbul içi güvenli teslimat olarak gördüğümüz Hepsijet firmasının adresimizden gün içerisindeki siparişleri alması gerekmektedir. 15 gündür gelen hiçbir siparişi almaya gelmiyorlar. Sayısız destek talebi v...
Satıcı olarak Hepsijet kargodan memnun değilim. Semtimizden siparişleri toplayan çalışanınız işini yapmıyor. Her defasında birkaç defa aramak durumunda kalıyoruz ancak öyle kapımıza geliyor, o da zorla, geldiği saat akşam 5 - 6'yı buluyor. Bazen hiç gelmediği de oluyor. O zamana kadar müşteri bekliy...
Hepsiburada üzerinden satış yapmaktayız ve iş modelimiz gereği saat 15.00’e kadar verilen siparişleri aynı gün saat 16.00’da kargoya teslim ediyoruz. Ancak Hepsijet Başakşehir şubesi kuryesi, kargo teslim saatimiz 16.00 olmasına rağmen her zaman 13.00’te gelip ürünleri almak istiyor. Kuryeye teslim ...
Yorumlar