to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce İzmir/Aliağa bölgesinde firmamız adına Hepsijet müşterisi olmak için internet üzerinden başvuru yaptık. Başvurumuzun ardından tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece telefonla aranıp reklam amaçlı bilgilendirme yapıldı ve bölge temsilcimize yönlendirileceğimiz söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir yetkili ile iletişime geçilmedi ve başvurumuz işleme alınmadı.
Bu süreçte Hepsijet’in müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeyi denedik, fakat her defasında sitelerindeki başvuru formunu doldurmamız istendi ve doğrudan bir muhatap bulamadık. Hiçbir ücret ödemedik, sadece başvurumuzun değerlendirilmesini ve Hepsijet ile çalışmaya başlamak istiyoruz.
Başvurumuzun bir an önce değerlendirilerek tarafımıza net bir geri dönüş yapılmasını, ilgili bölge temsilcisinin bizimle iletişime geçmesini talep ediyoruz.
Hepsijet müşterisi olmak için 3 haftadır internet başvuru sayfasından başvuruda bulunuyoruz fakat tarafımıza geri dönüş yapan olmuyor. Telefonla aranıp reklam yapılıyor, bölge temsilcimize yönlendireceğiz deniliyor fakat faaliyet yok. Firmadan şikayetçiyiz.
Hepsijet ile çalışmak için başvuru yapıyoruz. Haftalardır başvurumuzla ilgili bir dönüş olmuyor. Bu konuda kimseye ulaşamıyoruz. Kargolarımızı gönderemiyoruz, ulaşmaya çalıştığımız herkes bizi başka bir yere yönlendiriyor fakat sonuç alamıyoruz. Mail atmadığımız yer, aramadığımız telefon numarası ka...
14 Nisan Pazartesi günü, Hepsijet Kargo aracılığıyla tarafımdan gönderilen bir paket, 16 Nisan Çarşamba günü İzmir dağıtım şubesine ulaşmıştır. Buraya kadar her şey normal gibi görünse de asıl sorun ve tam anlamıyla trajikomik mağduriyet bu noktadan itibaren başlamıştır. 16 Nisan’dan itibaren paketi...
28 Temmuz’da Hepsijet ile İzmir’e gönderilmesi gereken kargom, defalarca ertelendikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve iade süreci başlatıldı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, sürekli olarak “çözüm üretiyoruz” denilerek oyalandım. Kargomun kaybolduğu veya hasa...
06.10.2025 tarihinde saat 10:00’dan itibaren İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde bulunan mağazamdan Hepsijet ile gönderilmesi gereken 6 paketim için alım beklemekteydim. Ancak ne saha personelinden ne de ofis çalışanlarından herhangi bir muhatap bulamadım. Defalarca iletişim kurmaya çalışmama...
Yorumlar