Hepsijet Antalya Kumluca Şubesi Sorumsuzluğu

Hepsijet Alanya kargomu teslim etmiyor. Bir de şu an iade süreci başlatmışlar. Sistemde yazan adres eksikliği olduğu ancak kontrol ettiğimde adresim doğru iki gün boyunca evdeyim ne arama var ne kapıya gelen müşteri hizmetlerine bağlandığımda sistemde adresimin görüldüğünü ve aranmadığımı teyit etti...

Adresime dağıtım yapmayan Hepsijet kargo şubesinden perşembe günü ürünümü almaya gittiğimde artık adrese teslim yapıldığını ve cuma günü dağıtım yapılacağını söylediler. Cuma günü görsele eklediğim mesaj geldi. Dağıtıma çıkmıştır diye, birkaç saat sonra ise adrese gelemedik daha sonra tekrar geleceğ...

Hepsijet XL Antalya kargomu 1 haftayı geçmesine rağmen hala getirmedi ve üstelik kimseye de ulaşamıyorum. Sürekli dağıtımda olduğu söyleniyor ne iade edebiliyorum ne paketimi alabiliyorum. Bir şube numarası bile paylaşmıyorlar, kargomu bir an önce istiyorum.

Hepsijet kargomu getirecekti pazar günü dağıtıma çıktı teslim edilemedi dediler. Pazartesi tekrar çıktı yine teslim edilemedi diyerek iade sürecinin başlatıldığını söylediler. Müşteri hizmetlerine sorduğumda eksik adres bilgisi dediler. Apartman adı yazmışım no yazmamışım ama sokaktaki ilk apartman....

Bu kaçıncı oldu. Hepsijet, özellikle Alanya şubesi asla düzgün çalışmıyor. Daha önce de aynı şeyi yaşadım. Kargo geliyor, ya dağıtıma çıkarmıyorlar ya da eksik adres deyip hiçbir bilgi vermeden iade ediyorlar. Bu artık kaçıncı oldu. Hepsijet ile alakalı. Günlerdir bekliyoruz, ne bir bilgi var ne de ...