to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz tarihinde Hepsijet kargo firmasına verilen ürünüm Anadolu TM Aktarma Merkezinde 3 gündür bekliyor. 20 Temmuz Pazar günü Teknosa üzerinden sipariş ettiğim ürünüm hafta sonu olması sebebiyle 22 Temmuz 14:40 tarihinde Eskihisar Dağıtım Merkezi'ne teslim ediliyor. Hemen ardından 22 Temmuz 17:30 tarihinde yani saatler içerisinde Anadolu TM Aktarma Merkezi'ne teslim ediliyor. Ne hikmetse 3 saate merkeze varan ürün 3 günde Ankara'ya gelmiyor. Eminim ki daha da gelmeyecek, kargonun bana ulaşma süresi 10 günü bulacak. Hayır, normalde umurumda olmaz ama işim için gerekli bir malzemeyi sipariş ettiğim için en azından şu tarihte gelecek, şu an şurada demelerini bekliyorum. O da yok. Müşteri hizmetlerinin 'yolda', 'kapıda', 'aşağıda' yalanları veya doğrudan yüzünüze kapatmaları mevzularına hiç girmiyorum. Yıllardır e-ticaret firmalarını kullanıyorum, gördüğüm en kötü kargo firması imajını vermeye başladı. Muhatap olabileceğiniz kimse yok çünkü. Özellikle internetten Hepsijet şikayetlerini okudukça Hepsiburada harici firmaların ürünlerinin kaybolması gibi mağduriyetleri okuyunca şaşırdım kaldım. Ürünümüz kaybolduysa kayboldu deyin, o da yok. Gerçi bilmiyor da olabilirler...
Hepsijet, 16 Nisan'da belirttikleri saatten önce ürünü sipariş ettiğimde teslimat tarihini 18 Nisan olarak gösteriyordu. Sipariş oluşturduktan sonra bu süre 19 Nisan'a güncellendi. Sonrasında bugün, 19 Nisan'da kargomu kontrol ettiğimde, ürünün 2 gündür Ankara TM Aktarma Merkezi'nde olduğunu ve bugü...
Teknosa'dan aldığım ürünü firma 3 hafta sonra kargoya verebildi. Kargo firması Hepsijet, ürünümü teslimat adresi Kırıkkale olmasına rağmen Ankara'da hiç alakası olmayan bir adrese bırakıp çıkmış. Ne hikmetse beni hiç tanımadığım bir numara, kargocunun göremediği bilgileri görüp bana ulaştı. Ürün yan...
Hepsijet'te bulunan kargom gelmiyor. 23 Temmuz'da teslim edileceği belirtilen ve şimdiye kadar her zaman belirtilen günde teslim edilen kargom, şimdi 23 Temmuz sabahı 05.06'dan beri İzmir TM aktarma merkezinde duruyor. Kargom kayıp mı oldu diye iki kere aradım, biraz önce de WhatsApp numaralarına ya...
23 Temmuz tarihinde, ürünü aldığım yer tarafından, Hepsijet kargo firmasına siparişimin teslim edildiğini aktaran mail aldım. Mailde tarih hakkında yazan cümle şu idi: "Teslimatınız tahmini olarak 25.07.2023 - 27.07.2023 tarihleri arasında gerçekleşecektir." Bugün 11 Ağustos, hala kargo elimde deği...
Yorumlar