Hepsijet Alıcı Bulunamadı Notu Yanıltıcı Oldu Ve Teslim Edilmedi

Sehle

223

Cumartesi günü saat 07:00’de dağıtıma çıkarıldığı belirtilen kargom, tüm gün evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bununla da kalmayıp, bugün (Pazartesi) kargonun geleceğini düşünerek tüm planlarımı iptal ettim ve özellikle evde bekledim.

Gün içerisinde iki kez aranmış olmama rağmen çağrılar açıldığında karşı taraftan hiçbir şekilde iletişim kurulmamış, buna rağmen sistemde “alıcı bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not girilmiştir. Bu durum açıkça yanıltıcıdır.

Evde bulunduğum halde “alıcı yoktu” denilerek kargonun teslim edilmemesi, hizmet kalitesinin ne kadar yetersiz olduğunu göstermektedir. İnsanların zamanını bu şekilde hiçe saymanız kabul edilemez.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kargomun derhal teslim edilmesini ve bu sorumsuzluk hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu olumsuz deneyimi tüm platformlarda paylaşacağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

hepsijet-alici-bulunamadi-notu-yaniltici-oldu-ve-teslim-edilmedi-1.jpg

Benzer Şikayetler

Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksiklikleriyle Hayal Kırıklığı

Ebru

hepsiJET

538

Ürünüm 11 şubatta varış yaptı. Özellikle ürünün adrese 14 şubatta teslim edilmesini talep ettim. Sabah baktığımda ürün dağıtıma çıkmış görünüyordu. Öğleden sonraya kadar teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Dağıtımda görünen kargonun aslında bir arızadan dolayı dağıtımının iptal edildiğin...

Randevulu Teslimat Seçmeme Rağmen Kargolarım Zamanında Ulaştırılmadı

Emirhan

hepsiJET

717

Merhaba, Benim 2 adet kargom bulunuyor. Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak evde olamayacağım ve ürünlerim değerli olduğu için pazar günü randevulu teslimat seçtim. Pazar günü saat 18:00 oldu. Hâlâ “dağıtıma çıktı” olarak gözüküyor. WhatsApp destek hattınızla dün akşamdan bu yana 5 k...

Kargo Teslim Edilemedi Kurye Telefonla Arama Yaptı Ve Adres Hatası Bildirdi

Can

hepsiJET

330

Tarafıma gönderilmekte olan kargom, dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Dağıtım sürecinde kurye tarafından yalnızca cep telefonum aranmış, çalıştığım için çağrıyı o an yanıtlayamamış bulunmaktayım. Birkaç dakika içerisinde geri dönüş yapmama rağmen teslimatın “yarına ka...

kargo-teslim-edilemedi-kurye-telefonla-arama-yapti-ve-adres-hatasi-bildirdi-1.jpg

Teslim Edilmemiş Siparişin Asılsız Gerekçeyle İadesi

Yeliz

hepsiJET

244

İki ürün siparişi verdim ve tüm gün evde kargoyu bekledim. Müşteri temsilcileri teslimatın 21.00’e kadar yapılacağını söyledi. SMS ile iletilen takipten kargo aracının saatlerce aynı noktada beklediği görülmesine rağmen teslimat yapılmadı. Durumu bildirmek için tekrar müşteri temsilcileriyle görüştü...

teslim-edilmemis-siparisin-asilsiz-gerekceyle-iadesi-1.jpg

Randevulu Teslimat Yapılmadı, İletişim Ve Çözüm Sağlanmadı

Yaren

hepsiJET

699

65653587912636 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Gönderim, Cumartesi günü randevulu teslimat seçeneğiyle planlanmış olmasına rağmen, belirtilen tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmemiştir. Bu durumun ardından geçen 4 gün boyunca, teslimatın neden y...