Hepsijet Aliağa Şubesinde Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Tehditkar Üslup

Hepsijet İzmir Aliağa şubesi üzerinden RN2212171746 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tahmini teslim tarihi 23.12.2025 olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Ürünü özellikle acil ihtiyaç olduğu için satın aldım ve satıcı firma ürünü hemen kargoya verdi, ancak Hepsijet üç gündür teslimatı gerçekleştirmiyor.

Daha önce de bu firmayla benzer sıkıntılar yaşadım; iade almaya geldiklerinde “Ben bunu alamam, isteği iptal edin” gibi söylemlerle uğraştırdılar. Şube sorumlusu arandığında ise tehditkar bir üslup kullandı. Şimdi de kargom için ne dağıtıma çıkarma ne de benim gidip alabileceğim net bir teslim noktası bilgisi veriliyor.

Ürünü acil ihtiyaç için aldığım halde teslim edilmemesinden ve şube sorumlusunun yaklaşımından dolayı hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun derhal dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve ilgili şube ile sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.