Hepsijet Alanya Şubesinde Yanıltıcı ‘Adreste Bulamadık’ SMS’i

Hepsijet Alanya şubesi üzerinden 62754311814989 numaralı kargom için 04.01.2026 tarihinde “adreste bulamadık” şeklinde bir SMS aldım. Oysa kargonun teslimat adresi Oba Mahallesi’nde bulunan bir restoran ve sabah 08:30’da açılıp gece 01:00’e kadar kesintisiz açık. SMS’in geldiği saat olan 12:30’da da restoran açıktı ve içeride çalışanlar bulunuyordu.

Adreste bulunmamıza rağmen “adreste yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgilendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Kargom acil olduğu için bir an önce teslim edilmesini ve gerçekten adrese gelinip gelinmediğinin, ayrıca neden bu şekilde yanıltıcı bir SMS gönderildiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Gereğinin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.