to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Alanya şubesi üzerinden 62754311814989 numaralı kargom için 04.01.2026 tarihinde “adreste bulamadık” şeklinde bir SMS aldım. Oysa kargonun teslimat adresi Oba Mahallesi’nde bulunan bir restoran ve sabah 08:30’da açılıp gece 01:00’e kadar kesintisiz açık. SMS’in geldiği saat olan 12:30’da da restoran açıktı ve içeride çalışanlar bulunuyordu.
Adreste bulunmamıza rağmen “adreste yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgilendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Kargom acil olduğu için bir an önce teslim edilmesini ve gerçekten adrese gelinip gelinmediğinin, ayrıca neden bu şekilde yanıltıcı bir SMS gönderildiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Gereğinin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Hepsijet üzerinden IPH61798909 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adres tarifine özellikle "zil bozuk" notunu eklememe rağmen, kuryeler evime gelmeden ve beni aramadan "Kargonuz teslim edilemedi" şeklinde SMS gönderdiler. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve arandığı...
Hepsijet ile taşınan, gönderi numarası 62754233720126 olan kargom 14.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken zamanında teslim edilmedi. Kargom, hediye amaçlı aldığım bir üründü ve teslimat geciktiği için hediyeyi zamanında veremedim. Ardından ertesi gün teslim edileceğine dair mesaj gönderildi....
Hepsijet ile kargomun teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Elazığ merkezde yaşıyorum ve kargomun 18 Kasım'da dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. İki gündür her akşam saat 21:00’a kadar teslim edileceğine dair mesaj geliyor, fakat ne gelen var ne de bilgilendirme SMS’i. 3 gündür sürekli evde kargo bekle...
06 Ekim 2025 tarihinde, Hepsijet ile 62753930691355 numaralı siparişim için saat 11.00’de “4 saate kadar kapınızdayız” denilerek teslimat sözü verildi. Ancak tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikme yaşandı...
Hepsijet aracılığıyla gönderilen 62754235963099 numaralı kargom 16.12.2025 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde telefon numaramın yanlış girildiğini öğrendim. Ancak Hepsiburada hesabımdaki telefon bilgilerim doğru ve kargo üzerinde açık adresim yazıyor ...
Yorumlar