hepsiJET Adres Bulunamadı Gerekçesiyle Tekrarlanan Teslimat Reddetmeleri!

Hepsiburada üzerinden verdiğim 410 565 964 7, 463 089 985 9 ve 477 982 265 4 numaralı siparişlerim, 11 Ocak tarihinden bu yana farklı zamanlarda hepsiJET tarafından “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Oysa bu gönderiler için belirtilen teslim günlerinde adresimdeydim ve geçmişte aynı adrese Hepsiburada ve hepsiJET üzerinden birçok kez sorunsuz şekilde teslimat aldım.

Her iptal sonrası Hepsiburada ve hepsiJET müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca özür dilenip “bir daha olmayacak” denildi; ancak aynı sorun defalarca tekrar etti ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Bu durum artık tesadüf olmaktan çıktı, firmanın ya da ilgili çalışanların özellikle bir art niyeti olabileceğini düşünmeme sebep oluyor.

Antalya Serik’teki adresime yapılan bu teslimatların neden sürekli “adreste bulunamadı” şeklinde gösterilerek iptal edildiğinin net şekilde araştırılmasını ve bunun tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Yaşadığım tekrar eden iptaller nedeniyle oluşan maddi kayıplarımın ve zaman kaybımın da uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.