Hepsiburada’da Satın Alınan Maximus Aspiratörde Motor Arızası Ve Servis Yokluğu

Hepsiburada üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde 2 adet Maximus sürgülü aspiratör satın aldım ve toplamda 2.880 TL ödedim. Ürünleri aldıktan sonra yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Kullanım sırasında önce aspiratörün 1. Motoru, ardından 2. Motoru yüksek sesli bir şekilde patlama benzeri bir ses çıkararak iş göremez hale geldi. Şu an bu aspiratör çalışmıyor, diğer aldığım aspiratörde ise herhangi bir sorun bulunmuyor.

Ürünün servisini aradığımda, fabrikanın kapandığını ve servis hizmeti olmadığını söylediler. Yani arızalı ürün için ne servis ne de teknik destek alabileceğim bir yer bulunmadığı ifade edildi. Hem ödediğim ücret hem de yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir arıza yaşayıp, üstüne bir de servis olmadığını öğrenmek beni mağdur etti.

Hepsiburada üzerinden aldığım bu arızalı Maximus sürgülü aspiratör için sipariş numaram 4848000608’dir. Ürünün arızalı olması ve servisinin bulunmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, arızalı ürünün iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını veya muadil, sorunsuz çalışan bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.