to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım Sunny marka televizyon defolu çıktığı için iade ve değişim talebinde bulundum, ancak ürün bir türlü adresten teslim alınmadı. İlk olarak iade için Hepsijet geleceği söylendi, daha sonra Horoz Lojistik’e yönlendirme yapıldığını gördük, onlar da gelmedi. Ardından müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, bu kez tekrar Hepsijet’e atanmış göründü fakat bu süreçte kimse adrese gelmedi.
Perşembe günü iade talebi oluşturduk, yoğunluk nedeniyle cumaya randevu verildi, o günden bu yana yaklaşık 5 gündür Ankara Etimesgut’taki adreste televizyonun alınmasını bekliyoruz. Her seferinde tarih ileri atılıyor ama somut bir işlem yapılmıyor.
Defolu olan bu televizyonun bir an önce adresten teslim alınmasını ve değişim/iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TV ünitesinin iadesiyle ilgili 5 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 479 702 094 9 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve Hepsiburada, kargo alımı için Hepsijet XL ile perşembe günü randevu verdi. Ancak belirtilen gün ürünü almaya gelmediler, sonraki...
Hepsiburada'dan aldığım TV ünitesini iade etmek için çok uğraşıyorum, sürekli olarak sistemde kargo firması değişiyor. Hepsijet XL ile ilk randevumu oluşturdum, adresimden gelip ürünü almadılar. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdular fakat bu kez iadeyi Horoz Lojistik'e yönlendir...
Hepsiburada'dan televizyon satın aldım, ürün 21 Kasım'da elime ulaştı ancak kusurlu ürün gönderildiği için hemen iade oluşturduk. 22 Kasım Çarşamba günü için sabah mesaj geldi. Mesajda, 22 Kasım tarihinde gün içerisinde iade koduyla ücretsiz adresinizden Hepsijet Kargo'nun alacağı yazıyordu. O gün g...
15.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım televizyonun, Hepsijet kargo tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 17.08.2025 ve ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. 16.08.2025 sabahı “4 saate kapınızdayız” şeklinde mesaj aldım. İşimi gücümü bırakıp eve geldim, montaj ve kurulum için se...
Yorumlar