Hepsiburada Yarın Kapında Vaadi Kırıldı, Teslimat Gecikti

Cuma günü Hepsiburada üzerinden çocuğuma doğum günü hediyesi olarak Nintendo Switch oyun konsolu satın aldım. Sipariş numaram 4086171971, ürün bedeli olarak 17.401,99 TL ödedim. Ürün “Yarın Kapında” ve Hepsijet teslimatlı olarak görünüyordu, buna güvenerek diğer uygulamalar yerine Hepsiburada’yı tercih ettim.

Ancak bugün pazar olmasına rağmen sipariş hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve cumartesi günü elime ulaşması gereken ürün teslim edilmedi. Müşteri temsilcileri de en erken pazartesi teslimat olacağını söylüyor. Çocuğuma doğum günü hediyesi olarak aldığım bu ürün zamanında teslim edilmediği için mağdur oldum ve bu durum hem güven kırıcı hem de büyük hayal kırıklığı oluşturdu.

Ürünün acilen, bugün içinde teslim edilmesini ve “Yarın Kapında / Hepsijet” vaadinin gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.