Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağdur Edildim!

07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 16E siparişi verdim. Siparişim (No: 441 921 783 7) Hepsijet ile Fatih dağıtım merkezine ulaştı, ancak teslimat adresim şubeye çok yakın olmasına rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Sipariş verirken 1 günde teslim edileceği belirtilmişti, bu nedenle biletimi ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana dağıtım merkezini arayamadıklarını ve süreci hızlandıramadıklarını söylediler. Bugün (08.09) teslim edileceği söylense de, kimse dağıtım merkezini arayıp süreci hızlandırmak için bir girişimde bulunmadı. Bu süreçte 27.600 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve halen ürünümü teslim alamadım.

Ürünün acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.