Hepsiburada Ertesi Gün Teslim Vaadi Boşta Kaldı, Oğlum Ayakkabısız

Hepsiburada üzerinden ertesi gün teslim seçeneği ile bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin Hepsijet taşımasıyla 2 Temmuz’da teslim edilmesi gerekiyordu, takip numaram 62754908769195. Kargo 2 Temmuz’da teslim edilmedi, dağıtıma bile çıkmadı. Hareketlerine baktığımda Pendik dağıtım merkezine geldiğini, oradan başka bir merkeze transfer olduğunu, şimdi ise tekrar Pendik dağıtım merkezine transfer aşamasında göründüğünü görüyorum.

Misafirliğe geldiğim adreste oğlumun ayakkabısı yırtıldığı için özellikle ertesi gün teslim seçeneğini tercih ettim, buna güvenerek siparişi verdim. Ancak ürün zamanında gelmeyince oğlum resmen ayakkabısız kaldı ve bugün de bulunduğum adresten ayrılmak zorundayım. Yaşadığımız bu gecikme hem bizi ciddi şekilde zor durumda bıraktı hem de “ertesi gün teslim” vaadini tamamen boşa çıkardı.

Hepsijet’ten talebim, siparişimin bugün mutlaka teslim edilmesinin sağlanması ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasıdır.