Hatalı Çamaşır Makinesi İçin Hepsijet Randevularının İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden Beko marka bir çamaşır makinesi satın aldım, ürün arızalı/hatalı çıktı. Yaklaşık 2 haftadır Hepsijet tarafından ürünü almak için gün veriliyor ancak verilen saatlerde kimse gelmiyor, her seferinde mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 65654626027605’tir.

Kocaeli Derince’deki adrese teslim edilen bu ürün için iş yerimden izin alarak evde bekliyorum, ancak kargo görevlisi akşam 9’a kadar gelinecek denmesine rağmen gelmiyor. Kargocuyu aradığımda ise “bugün geçti, aracım dolu, yarın gelebilirim” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum ve her seferinde izinlerim boşa gidiyor.

Hatalı çıkan bu çamaşır makinesinin Hepsijet tarafından acilen adresten alınmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen randevular ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.