Gönderilerim 4 Gündür Adresten Alınmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Nadirkitap.com sitesi üzerinden satış yapan bir sahafım ve Hepsijet ile anlaşmalı olarak gönderilerimi ulaştırıyorum. NKB25491124, NKB25492371, NKB25493717, NKB25491645, NKB25506077, NKB25503503 ve NKB25502906 numaralı gönderilerim için adresten alım talebinde bulundum. Ulaş Mahallesi, Ergene adresimde 4 gündür beklememe rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi ve bana bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim: Telefonla aradım, WhatsApp hattından yazdım, mail attım, sitelerindeki formu doldurdum ve Twitter’dan mesaj atmayı denedim fakat sadece onaylı hesapların mesaj atabildiğini öğrendim. Ancak ulaştığım hiç kimse konudan haberdar değildi ve hiçbir geri dönüş alamadım.

Acil olarak gönderilerimin adresten alınmasını ve tarafıma ulaşılıp detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.