to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden temizlik malzemesi siparişi verdim. Siparişim (4762020717 numaralı) 02.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik adresime teslim edildi. Ancak aynı gün akşam saat 23.30 civarında aynı numaradan tekrar aranarak bir kargom daha olduğu ve teslim etmeye gelecekleri söylendi. Yıllardır online alışveriş yapan bir tüketici olarak ilk kez gecenin bu saatinde kargo getirilmek üzere aranıp yataktan uyandırıldım.
Bu kadar büyük bir firmanın, çalışanlarını bu şekilde geç saatlerde çalışmaya zorlamasını ve tüketicilerin de bu saatlerde rahatsız edilmesini doğru bulmuyorum. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu durumun tekrar etmemesi için teslimat saatlerinin düzenlenmesini ve çalışanların daha insani koşullarda çalışmasını talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinden beri Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 62753943333576 numaralı kargom, İstanbul Pendik adresine hâlâ ulaşmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sürekli yanıltıcı ve tutarsız bilgiler verildi. Hiçbir açıklama yapılmadığı gibi, kargomun akıbetiyle ilgili ne...
30 Eylül'de Hepsijet üzerinden verdiğim 62753911234025 numaralı siparişim için 49,99 TL ekstra kargo ücreti ödedim ve teslimatın 6 Ekim'de yapılmasını talep ettim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik Kavakpınar. Defalarca müşteri hiz...
İstanbul Anadolu Yakası'ndan yine Anadolu Yakası'na gönderdiğim cpr122453898261 takip numaralı Hepsijet kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Ekim'de yola çıktığı bilgisi verildi ve 7 Ekim'de akşam 6'ya kadar teslim edileceğine dair kısa mesajlar aldım. Ancak saat 6 olduğunda teslimat ya...
24.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (B203108143) Hepsijet ile gönderildi. 25.08.2025 tarihinde kargo adres değişikliği yaptım. O günden bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler verildi. Önce gün içinde teslim edile...
16.09.2025 tarihinde Hepsijet firmasına teslim edilen bst4665709845 numaralı siparişim, 19.09.2025 teslim tarihi belirtilmesine rağmen bugün, 25.09.2025 itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul/Esenler adresine gelmesi gereken kargomun nerede olduğu konusunda da bilgi alamıyorum. Konu ile...
Yorumlar