to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden gönderimi yapılan Sek6604301074720 takip numaralı kargom için iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki gündür özellikle evde ürünümü beklememe rağmen, kargoyu getiren Ö*** isimli personeliniz tarafından sistemde "evde bulunamadı" şeklinde giriş yapılıyor ve ardından evde olmadığım gerekçesiyle ürünün iptal edileceğine dair SMS alıyorum. Evde olduğum halde böyle bir mesaj görmek hem saygısızlık hem de müşteriyle açıkça dalga geçer gibi bir durumdur.
Bu süreçte gerek çağrı merkezinizle gerek müşteri destek hattınızla defalarca görüştüm, evde olduğumu, ürünün bugün mutlaka teslim edilmesini istediğimi, bu mağduriyeti daha fazla yaşamak istemediğimi net şekilde ilettim. Buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı, yine aynı sorunla karşılaştım ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik son gelen SMS’te, kargomun teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı belirtiliyor.
Ürünümü acil ihtiyacım olduğu için sipariş ettim, bu nedenle bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iki gündür evde beklememe ve defalarca durumu iletmeme rağmen hâlâ çözülmeyen bu problemle ilgili Hepsijet’in nasıl bir aksiyon alacağını, bu mağduriyetimi gidermek için ne yapacağını da açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim, Hepsijet kargo ile gönderilen 62754134810678 takip numaralı kargom, 22.11.2025 tarihinde saat 09.17’de 'evde bulunmadığınız için teslim edilemedi' şeklinde sisteme işlenmiş olmasına rağmen, o saatte tüm aile bireyleriyle birlikte evdeydik ve hiçbir şekilde ne arandık ...
Hepsijet ile gönderilen 62751815510900 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıktı ve hemen ardından bana teslim edildiği yönünde bir mesaj aldım. Adresimde olmama ve teslim almadığım halde ürünün nasıl bana teslim edildiği gösteriliyor, anlamıyorum. Çağrı merkezinizi aradığımda, kayıt açmaktan başka k...
20.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasından kargomun dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım. Ancak kargom iki kez dağıtıma çıkarıldı ve her iki seferde de evde olmadığım gerekçesiyle sistemde not düşülüp iade süreci başlatıldı. Oysa her iki dağıtım gününde de ben veya bir başkası evde kargoyu tesl...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. MAR7542302081346 takip numaralı kargom, 21 Kasım 2025 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde adresime gelmedi, telefonla aranmadım ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen sisteme “alıcı adreste tanınmıyor” ...
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. Cuma günü kargoya verilen siparişim için bugün saat 11:00’de “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde bir mesaj aldım. Bu nedenle tüm gün evde bekledim. Saat 8:00 ve 9:00’da kuryeye ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş a...
Yorumlar