to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül'de teslim edilmesi gereken 5510*******72 numaralı kargomu 8 gündür bekliyorum. Teslimat adresim Hatay Defne. Dün bütün gün evde olmama ve telefonumun başında beklememe rağmen ne arayan oldu ne de kargo getirildi. Gece ise Hepsijet’ten “evde değildiniz, kargonuz iade ediliyor” şeklinde mesaj aldım. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum; evdeydim ve kimse gelmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da “bir şey yapamayız” şeklinde yanıt aldım.
Kargomun içinde 1774 TL tutarında ürün bulunuyor ve iade edilmesini istemiyorum. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat yapılmadan müşterinin suçlanmasını da doğru bulmuyorum.
4662005239 numaralı siparişimde kapıda teslimat seçeneği ile ürün siparişi verdim. Hepsiburada'nın kargo firması Hepsijet'in kuryesi, ürünü adresime teslim edemeyeceğini, mahallenin dışında bir yere bırakabileceğini veya şubeden almam gerektiğini iletti. Ürünün adresim dışında bir yere bırakılmasını...
18 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753862039151 numaralı kargomun teslimatı sırasında adreste değildim. Kurye beni aradı, 5 dakikaya geleceğimi belirtmeme rağmen beklemeden ayrıldı. Kuryeye, bir sonraki teslimat noktasını öğrenip oraya gelebileceğimi söyledim ancak “ben uğraşamam, bekleyem...
22.08 tarihinde dağıtıma çıkan Hepsijet kargom, “geliyoruz” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen o gün teslim edilmedi. 23.08’te ise tekrar dağıtıma çıktı ve bu kez de 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi, ancak yine kargo gelmedi. Antalya/Aksu adresinde iki gündür kargo bekliyorum. Sipariş num...
Hepsijet Kargo ile Hepsiburada üzerinden verdiğim 8850670 numaralı siparişim yaklaşık 5 gündür teslim edilmeyi bekliyordu. Dün teslimat yapılacak diye beklerken bugün gelinmiş sözde ama, hiçbir şekilde adrese gelinmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iade edilmiş. Hatay Defn...
31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...
Yorumlar