Ertesi Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Keyfi Tarih Değişikliği

Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile Shark Powerdetect dikey süpürge siparişi verdim ve ürünü özellikle “ertesi gün teslim” seçeneği ile satın aldım. Teslimat günü olan bugün (pazar) tarafıma hiçbir arama yapılmamasına rağmen peş peşe 3 adet teslimat tarihi değiştirme mesajı geldi. Sistemden kontrol ettiğimde teslimat tarihim “kendi talebim üzerine değiştirilmiştir” şeklinde görünüyor.

Telefon kayıtlarım mevcut, kimseyi aramadım ve beni de kimse aramadı. Kuryenin, pazar günü ve yağmurlu olduğu için evinden çıkmadan teslimatı keyfi olarak yarına ötelediğini düşünüyorum. Ertesi gün teslim vaadiyle satılan bir ürün için bu durum hem yanıltıcı hem de kabul edilemez.

Bu etik dışı davranışta bulunan personelin tespit edilmesini ve gerekli disiplin sürecinin işletilerek iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ertesi gün teslimat vaadinin gereğinin yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.