to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden toplam 5 ürün siparişi verdim. Ancak bana sadece 3 ürün teslim edildi, yastık kılıfı ve kurulama bezi 3’lü eksik geldi. Sipariş numaram: 2508160300130. Eksik ürünlerin toplam tutarı 568 TL’dir (yastık kılıfı 227 TL, kurulama bezi 3’lü 341 TL). Siparişim ev adresime Hepsijet kargosuyla teslim edildi.
Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerini hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca aramama rağmen, bana eksik ürün olmadığı ve yapılacak bir şey olmadığı yönünde standart bir yanıt veriliyor. Fatura veya irsaliye elimde olmadığı için ayrıca bir belge sunamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu ikinci kez başıma geliyor.
Eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım maddi zararın kim tarafından karşılanacağını da öğrenmek istiyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden, 07.09.2025 tarihinde başlayacak tatilim için 250*****01853 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde toplam 7 parça ürün bulunuyor. LCW, paketimi 02.09.2025 tarihinde hızlıca Hepsijet firmasına teslim etti ve teslimat tarihi olarak 04.09.2025 belirtildi...
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve toplamda 5.252,27 TL ödeme yaptığım 3 ayrı siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından numara yanlışlığı nedeniyle 4 gündür teslim edilemiyor. Cumartesi günü akşama kadar evde olmamıza rağmen görevli kişi eve gelmediği halde ulaşılamadı notunu düşüp ürünle...
22 Eylül 2025 tarihinde LCW’den, Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım ve Hepsijet kargo ile gönderim sağlandı. Sipariş numaram: LCW5509*******2901. Kargo adresim eksiksiz şekilde yazılmış olmasına rağmen, sadece blok numarası eksik olduğu için kargom tarafıma ulaştırılamadı. Kuryenin siteye geldiğ...
12.10.2025 tarihinde LCW'den toplam 13 adet ürün siparişi verdim ve siparişim aynı gün kargoya verildi. Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen, siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 5510*******28. Teslimat adresim Ankara ve kargo firması olarak Hepsijet seçilmişti. Bu süreçte LCW müşteri hiz...
23-08-2025 tarihinde LCW internet mağazasından verdiğim 2508230000031 numaralı siparişim Hepsijet tarafından teslim edilmedi. Kargomun kaybolduğu bahanesiyle tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak her seferinde geçiştirildim ve hiçb...
Yorumlar