to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos Cumartesi günü saat 18:19'da FLO'nun Marka AVM şubesinden verdiğim 92449091111 numaralı siparişim Hepsijet ile teslim edildi. Siparişimde iki çift ayakkabı bulunuyordu, ancak teslimat sırasında sadece bir kutu ayakkabı geldi ve poşet açıktı. Diğer ayakkabı ise poşette yoktu. İlk başta eksik ürünün daha sonra gönderileceğini düşündük fakat böyle bir durum olmadı.
Konu ile ilgili olarak FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kamera kayıtlarına baktıklarını ve paketin tam olarak paketlendiğini söylediler. Ancak ben de e-posta yoluyla paketin açık olduğuna dair video gönderdim. Eksik gelen ürün İnci marka hakiki deri sandalet idi ve siparişi kredi kartı ile ödedim.
Ayrıca Hepsijet de durumu inceleyecek ancak paket çok basit şekilde paketlenmişti, ürünün taşınma sırasında düşmüş olması da mümkün. Bunu benim ispatlamam mümkün değil ve bu süreçte güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Eksik ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Ocak 2025 tarihinde FLO internet sitesinden 2432465031 sipariş numarası ile 2 adet ayakkabı satın aldım. 24 Ocak 2025 tarihinde Hepsijet kargoya ürünler teslim edilmesine rağmen, 29 Ocak 2025 tarihine kadar ürünler gelmeyince FLO müşteri destek hattını aradım. Bana Hepsijet kargoya konuyla ilgili...
13 Eylül’de In Street’ten 4 adet ayakkabı siparişi verdim. 1 ayakkabıyı Vialand şubesinden Aras Kargo ile sorunsuz teslim aldım. Diğer 3 ayakkabı ise Hepsijet Kargo ile gönderildi; fakat bana sadece 1 ayakkabı ulaştı. 16 Eylül’den beri bu eksik ürünler için defalarca FLO Mağazacılık’a talep oluşturd...
Hepsiburada firmasından yaklaşık iki hafta önce bir sandalet aldım. Hepsijet kargo, iki gün sonra dağıtımda görünüyordu; fakat telefon numaram yanlış görünüyordu. İletişim numaralarını aradım, ancak oradan müdahale edemeyeceklerini söylediler. Nitekim iki gün sonra ürünü iadeye soktular. Bu süreçte ...
26 Mayıs'ta FLO'dan gelen 2 al 1 öde SMS bildirimiyle birlikte bundan faydalanmak istedim. Ve iki ayakkabıyı tek ayakkabı fiyatına aldım online olarak. Hepsijet kargo firmasıyla dağıtılacağı bilgisi geldi. Her şeyde buradan sonra başladı zaten. Hepsijet 29 Mayıs'ta kargomu dağıtıma çıkardığını söyle...
23 Ağustos 2025 tarihinde FLO’dan 2449751733 numaralı sipariş ile kampanyalı olarak (1 alana 1 bedava) toplam 1100 TL’ye ayakkabı satın aldım. Teslimat Hepsijet kargo ile yapılacaktı. O tarihte tatilde olduğum için Hepsijet kuryesi beni aradığında evde olmadığımı, ürünü 18 numarada oturan komşum H**...
Yorumlar