E-bebek Ve Hepsijet İade Sürecini 15 Gün Boyunca Aksattı, 20.175 TL İade Bekliyorum

E-bebek’ten Bagi Neo X Travel Sistem bebek arabası satın aldım ve 5 Eylül tarihinde Hepsijet kargo ile iade talebi oluşturdum. Ürün için 20.175 TL ödedim ancak Hepsijet kargo 15 günü aşkın süredir ürünü teslim almaya gelmedi ve iadem bir türlü alınmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili hem E-bebek hem de Hepsijet ile görüştüm, ancak E-bebek topu kargoya, kargo ise E-bebek’e atarak çözüm üretmedi ve süreç tamamen kilitlendi. Bu süre zarfında mağdur oldum, ne ürün sağlıklı şekilde iade alınabiliyor ne de ödediğim ücret tarafıma iade ediliyor.

Ürünün bir an önce kargo tarafından teslim alınmasını ve iade sürecimin tamamlanarak 20.175 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.