Dyson Siparişindeki 50.000 TL Değerindeki Paket Kayıp Ve Uzayan Teslimat

Dyson Türkiye üzerinden sipariş verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Aynı sipariş kapsamında iki paket gönderilmesi gerekirken sadece bir tanesi teslim edildi, diğer paketim ise 3 Şubat’tan beri İzmir TM aktarma merkezinde görünüyor ve 10 gündür hiçbir hareket yok.

Sipariş numaram B207066308’dur. Dyson ile görüştüğümde ürünü gönderdiklerini, teslimatla ilgili sorun için Hepsijet ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak buna rağmen kayıp olan paketimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Teslim edilmeyen paketin yaklaşık bedeli 50.000 TL olduğu için maddi açıdan da ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Kayıp durumda olan paketimin tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Uzayan bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.