to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile Havit mağazasından verdiğim tx644595110899 numaralı kargo gönderim, Kayseri Erciyes Üniversitesi adresine teslim edilmek üzere yola çıktı. Siparişi kardeşimin doğum günü için verdim ve teslim tarihi belirtilmişti, ancak siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “yolda” görünüyor. Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım, ulaşacağını söylediler. Ayrıca üç kez WhatsApp üzerinden yazıştım, ancak sürekli geçiştirildim ve net bir bilgi alamadım.
Kargonun bugün saat 19:00’dan önce elime ulaşmaması durumunda artık bu kargoya da ihtiyacım kalmayacak. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmanın ilgisizliğinden ve sorumsuzluğundan dolayı şikayetçiyim. Online ödeme yaptığım siparişimin zamanında teslim edilmesini veya aksi durumda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1003592694 numaralı Hepsijet Kargo gönderimim, 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün (28 Ağustos) hâlâ teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki adresimde üç gündür her akşam “4 saat içinde kapınızdayız” ve “kargonuz akşam 9’a kadar teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum, anc...
Hepsijet ile gönderilen 5510*******97 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ Kayseri/Melikgazi’deki dağıtım şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim; iki kez bugün dağıt...
31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...
Hepsijet üzerinden vermiş olduğum 62754003490190, 424 776 760 2 ve 406 759 792 1 numaralı üç farklı siparişim, farklı adresler denememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin bazıları Kayseri şubesine kadar ulaştı, ancak hiçbir şekilde adresime getirilmedi. Siparişlerimin biri İzmir’den, biri An...
Hepsijet ile Hepsiburada üzerinden 62753994829002 numaralı siparişim İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmedi. Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür ürünümü bekliyorum. Evde olduğum halde “evde yok” ibaresiyle teslimat yapılmadı. Üstelik WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, evde olduğumuzu bel...
Yorumlar