Doğru Adrese Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

Zeliha

hepsiJET

26 Kasım 14:08

167

Hepsijet tarafından PAR1763464535831 numaralı gönderim, Şanlıurfa Haliliye bölgesinde iki defa dağıtıma çıkmasına rağmen, adresim tamamen doğru olmasına ve o saatlerde evde olmama rağmen 'adres eksik/hatalı' denilerek iade edildi. Adres bilgilerimde herhangi bir eksik ya da hata olmadığı halde, sanki sorun bende varmış gibi işlem yapılması beni mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sistem üzerinden şikayet kaydı da oluşturdum; ancak ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de benimle gerçekten ilgilenen biri oldu. Süreç boyunca muhatap bulamamak ve bilgilendirilmemek güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kargomun en kısa zamanda, adresime sorunsuz bir şekilde yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca gönderim teslim edilirken kutularda ezilme, büzülme veya hasar oluşmadan, özenli bir şekilde getirilmesini talep ediyorum.

dogru-adrese-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Kargolarım Ve Para İadesi Sorunu

Ufuk

13 Kasım 12:29

163

Hepsijet üzerinden 62754079080217 ve 6275407908022 numaralı iki kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kocaeli Gebze’deki doğru adresime daha önce defalarca teslimat yapılmasına rağmen, bu kez adresim “hatalı” olarak değerlendirilip, ürünlerim teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine adresimin ...

dogru-adrese-teslim-edilmeyen-kargolarim-ve-para-iadesi-sorunu-2.jpg

dogru-adrese-teslim-edilmeyen-kargolarim-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet'te Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bayram

30 Eylül 09:24

417

Hepsijet aracılığıyla Şanlıurfa Birecik bölgesinde 1.4377171094 ve 2.4697696961 numaralı iki farklı siparişimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. İlk siparişim, üç gün boyunca sürekli dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbir şekilde aranmadım ve adresime gelinmeden ürün tekrar şubeye geri gönderildi...

Hepsijet'te Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hepsijet Kargom Yanlış Adres Bahanesiyle İade Edildi Çözüm Sunulmuyor

Büşra

01 Ekim 15:00

1.468

Hepsijet kargo firmasıyla ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. 1 Ekim 2025 tarihinde m197155459 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldığı halde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yanlış adres bahanesiyle iade edildi. Oysa adresim İstanbul/Şişli ve herhangi bir yanlışlık yok. Konu hakkında müşt...

hepsijet-kargom-yanlis-adres-bahanesiyle-iade-edildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

Gülşah

25 Ekim 18:44

264

20 Ekim tarihinde kargoya verilen tx44034101002871 numaralı Hepsijet gönderim, teslimat adresim açıkça yazılı olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı ve aldığım mağazaya iade edildi. Teslimatın yapılacağı şehir ve adres bilgisi eksiksiz olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde "yanlış a...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişim Üç Gün Dağıtımda Görünüp Hiçbir Açıklama Yapılmadı

Derya

06 Ağustos 16:07

303

3 Ağustos tarihinden bu yana, 40231870051 numaralı siparişim Hepsijet tarafından Afyonkarahisar İscehisar adresine teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılıyor. Gibi gösterildi. Ancak teslimat hiçbir şekilde sağlanmadı. Kurye tarafından aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm 3 gün bo...