Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi, İade Sürecinde Yanlışlıkla İşaretlenmiş

Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 46199813201 takip numaralı kargom, 26–28 Mart tarihleri arasında teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde bana ulaştırılmadı ve sistemde iade sürecinde olduğu bilgisi görünüyor. Teslimat adresim Adana Yüreğir olmasına rağmen gönderi adresime getirilmeden iade sürecine alınmış görünüyor.

Bu durum üzerine Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kargomun tekrar adrese yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak verilen bu bilgiye rağmen kargom yine teslim edilmedi ve herhangi bir dağıtıma çıkarılmadı.

Siparişimin iptal edilmesini istemiyorum, ürünümün bekletilmeden hemen yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede Adana Yüreğir’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.