to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
24 Ocak tarihinde H&M adlı firmadan aldığım ürünlerim Hepsijet isimli kargoya verildi. 26 Ocak'ta, herhangi bir bilgilendirme mesajı olmadan dağıtıma çıkarıldı ve akşam saatlerinde adreste bulunamadığım gerekçesiyle teslim edilemediği mailden bildirildi. Ancak bütün gün adreste kargo beklemiştim. Ertesi gün, yani 27 Ocak'ta yine aynı sorunla karşılaştım ve yine mailden öğrendim; ayrıca Hepsijet müşteri temsilcisi, kargomun firmaya geri gittiğini de söyledi.
Mağdur edildim; iki gün boyunca kargo bekledim, aranmadım, SMS ile bilgilendirilmedim ve talebim dışında kargomu iade ettiler. Şikayetçiyim.
06.10.2025 tarihinde H&M üzerinden bir sipariş verdim. 07.10.2025 tarihinde siparişim Hepsijet firması ile kargoya verildi ve 08.10.2025 tarihinde paketim dağıtıma çıktı. Ancak H&M sisteminde telefon numaramı hatalı girdiğim için dağıtıcı bana ulaşamamış ve kargo için iade süreci başlatılmış. Bunu 0...
H&M üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen HM0000000007478750TR takip numaralı kargom için, bugün hiçbir arama veya SMS almadan, adresime gelindiğine ve teslim edilemediğine dair bir bilgi paylaşılmadan, gönderinin iade sürecine geçtiğini gösteren bir mesaj aldım. Durumu öğrenmek için Hepsi...
H&M'den bir ürün aldım. Hepsijet kargo firması, ürünün belirli bir tarihte teslim edileceğine dair mesaj gönderdi. Teslimat günü Hepsijet ile tekrar görüştüm, gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bir gün geçti ve kargo hâlâ ulaşmayınca tekrar iletişime geçtim, bu sefer kargonun başka bir ilde...
HM markasından yaptığım alışveriş, Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Fakat dağıtıma çıkarılacağı ilk gün, sürekli kullandığım adres bilgilerim eksik denilerek kargom dağıtıma çıkarılmadan hemen iade süreci başlatılmış ve tarafıma hiçbir şekilde ne SMS ne de e-posta yoluyla bilgi verilmeden trans...
Yorumlar